2009年3月6日星期五

凌晨的总结

凌晨时间  1:20:50,把昨天遗留到今天的事情做完了,不是我的效率低,而是打交道的对象总喜欢下班后来做沟通,并且将问题分开抛出来。本来可以轻松解决的问题,反复地出现。不过总算是快到阶段性的终点了,需要总结一下避免将来对方或者我自己再发生这种浪费时间的失误。

1.对项目或方案提出疑问要注意方法,问题不要一个接一个地提出,容易让对方烦躁,进而就是带来沟通的不顺利,好心办了坏事。尽可能将发现的所有问题整理成一份文档发送给对方,并找一个时间与对方把这些问题一次性沟通解决。这样既节约了时间,也能有个好心情。

2.针对问题的沟通要紧紧围绕核心点,不要扯皮。明确沟通的目的不仅仅是解决问题,而且要有效率地解决问题。这就需要在沟通之前先了解这些问题、思考这些问题。涉及到原则上的问题坚决不能让步,在次要的问题上则可灵活解决。

3.有问题尽量在上班时间解决,下班后大家都有自己的安排,没权力而且也不应该占用别人的私人时间。

4.在项目开发之前尽可能地确定方案细节,避免由于初期双方理解上的差异或模糊的标准,导致项目开发阶段出现重大的风险问题。

5.电话沟通的结果最好以文字的形式记录下来,并发送邮件给对方进行确认。

6.项目涉及的内容较多时,要分清优先级,这样才能够明确产品的重心,优先完成项目的主干,再去丰满它。

7.谨慎与墨迹只有一线之隔,谨慎是应该的,但是不要重复无意义的废话,有解决方案直接提出,不要不好意思表达出来。如果真是合理的,大家都乐意接受。

8.时间是如何转化为效率的,少抽一根烟、少发一条短信、少聊一会儿天。每个人每天都一样拥有24小时,时间就是这么抠下来的。

9.最后记住,方法总是比困难多,在内心的情绪即将爆发的时候,牢记一点:黑夜,不过是黎明前的点缀。

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